7月24日,滴滴宣布从即日起在杭州、厦门、苏州、无锡等13个城市,试运营“特惠快车”和“滴滴特快”两种叫车模式。特惠快车和滴滴特快都是采用一口价形式,在出行平峰期,特惠快车享受动态降价和限时折扣,在出行高峰期,乘客选择滴滴特快能更快叫到车,费用中包括的临时动态加价部分全部给司机。
在出行平峰期,叫车乘客变少,车辆供给充足。用户可以选择特惠快车,以“一口价”的形式享受动态降价和限时折扣。特惠快车通过降低车费吸引乘客打车,同时能提升司机接单量。
在早晚高峰、雨雪天气、节假日等出行高峰时段,叫车乘客变多,车辆供不应求,甚至出现排队情况。着急的乘客可以在滴滴App选择“滴滴特快”,以“一口价”的形式,更快叫到车。
值得注意的是,滴滴特快会根据实时用车情况对部分订单进行一定范围内的临时加价。临时动态加价部分全部给司机,鼓励司机更多出车。但极端天气场景(中央气象台定义的台风、暴雨、暴雪、冰雹、道路结冰红色预警)下不会动态加价。平台通过“派单”指派给滴滴特快司机,司机无法挑选订单。此外,只有服务分达到一定分数的司机才可获得“滴滴特快”接单资质,司机服务分会根据司机服务质量定期进行调整。
此前,滴滴针对“滴滴特快是否限制次数”向社会公众征集意见。投票结果显示, 54%的用户不支持限制使用次数。因此,滴滴特快在试运营期间,暂不限制使用次数,未来将根据用户使用情况和反馈实时调整。
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