2020年，面对新冠肺炎疫情的挑战，作为生产端和消费侧的重要连接，我国物流行业为“六稳”、“六保”工作作出了重要贡献，彰显了强大的行业韧性。尤其是随着直播电商、社区团购、零售线上线下一体化、C2M模式的兴起，物流行业更是发挥了不可忽视的重要作用。

　　此外，在各种零售新业态和下沉市场需求的助推下，2020年物流行业各个细分领域的竞争渐趋白热化。这其中，快递行业经历了颇为激烈的“价格战”，业内新老玩家竞争加剧、分化明显。与此同时，我们也应该看到，粗放式的规模战之下，快递企业的实际效率和运营能力被弱化，底层快递网络的生存状态堪忧。

　　随着物流行业竞争进入“下半场”，业内真正需要思考的是，“价格战”和资本风口过后，能够长期推动企业发展的力量究竟是什么？

　　在笔者看来，物流行业正迎来一个全新的变革期。而变革期的出现不仅意味着企业转型升级势在必行，也预示着要在竞争中胜出，就必须找准市场定位，提升自身实力，实现降本增效。

　　当前，物流市场发展形势总体向好，企业想要在市场占有一席之地，就必须对未来发展有所规划，这样才能不断发展壮大。另外，新基建、产业互联的加速推进，用户对个性化服务体验的需求将不断提升。因此，未来服务能力将成为物流企业比拼的核心着力点，想要赢得人心，提升服务能力是重中之重。

　　与此同时，依托前沿科技和数字化技术，提高效率、降低成本，是企业在变革与重塑的数字化时代脱颖而出的关键。借助数字化手段，物流企业可以强化管理水平，提高运行效率，降低运营成本，同时还可以对IT与网络平台进行优化，让数据在物流全生命周期中发挥新价值。

　　2021年作为“十四五”的开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家的起步之年，在基础设施日益完善的背景下，在产业互联和智慧物流进程加速的前提下，可以预见，物流市场依然蕴藏巨大的增长潜力。未来，顺应行业发展趋势，加快数字化、智能化体系建设，才是提升自身实力、实现快速发展的有效路径。

　　编辑：孙伟川