虽已立秋，盛夏气息依然强劲，“秋老虎”更是威力十足。针对持续高温天气，苏州金龙客户服务部下发《关于做好夏季市场服务工作的通知》，要求全力以赴做好疫情防控和车辆运行服务保障“双统筹”工作。据了解，从6月起，苏州金龙先后启动了新能源客车夏季服务、校车服务等活动，为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献海格力量。

　　8月11日下午，苏州金龙驻山东市场服务工程师张永接到烟台交运客运分公司王经理的服务需求后，第二天上午就驱车赶到现场。同时，承担区域内“飞行医生”任务的服务技师孙景卫接到通知后，也于当天下午从枣庄赶到烟台。

　　8月12日的户外温度高达37℃，地面温度40℃以上。张永、孙景卫两位服务人员顶着烈日，为测试和读取驱动电机、散热器、控制器等部件温度，需要进入到80℃以上的电机检修口、水箱散热舱中，趴在车身上拆装零部件。在动态和静态条件下，反复进行检查、温度测试分析。经过近5个多小时的全面排查，问题得到有效解决。客户对海格服务人员不惧高温、严谨高效的工作态度予以高度认可。

　　在广东惠州，驻外大区服务经理丁辉带领服务团队，驻点在博罗县莞惠通公司，为140多辆海格纯电动客车提供全天候服务。

　　在苏州，海格客车与苏州公交成立联合服务中心，双方人员联合办公，零距离对接服务需求，统筹安排服务保障计划，提高工作效率，在高温来临前，为苏州地区3000多辆车免费进行安全检查。

　　在河北保定，海格驻外服务工程师张为城与新能源专业技师赫荣海冒着高温，夜以继日地为当地60多辆在暴雨天运行的车辆进行绝缘检测，排查电动客车涉水后的故障隐患。

　　高温酷暑下，苏州金龙100多位驻外服务工程师，800多家服务站按照客户服务部《关于做好夏季市场服务工作的通知》要求，默默坚守在市场一线履职尽责，在做好个人防暑的前提下，做到科学、精准防疫和高温服务保障两不误，以最平凡的身份，最有力的担当，践行为客户服务的初心和使命。

海格服务人员在烈日下工作

海格服务人员为客车进行绝缘检测

海格服务人员在测试冷却水温

　　编辑：孙伟川