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实体+电商 欧拉线上线下齐发力
中国汽车报网 ·  张海天 ·  2019-01-16

  对于新品牌而言,除了要把理念、技术、实力展现给消费者,最关键的是要有销售渠道。它甚至比广告更重要,因为只有当消费者能够切实体验到产品时,才会产生明确的购买欲望。目前,新能源汽车市场中不乏新品牌,这些品牌的加入给汽车市场带来更前卫的理念和思路,这不仅仅体现在产品功能和配置方面,也包括销售渠道。目前,很多新造车企业都在尝试商区中心店+线上销售的模式,但效果差强人意,归其原因,是因为消费者在体验店只能看不能开,但新造车企业要建设4S店并维持运转又很难有足够的资金,且市场风险不可预期。

  欧拉作为一个全新的新能源汽车品牌,在渠道建设和模式创新方面都有着非常多的优势。近日,记者对欧拉的渠道建设进行走访、调查。

  ■借长城口碑优势

  在传播层面,包括WEY、哈弗、欧拉在内的三大品牌都在淡化“长城”二字,但长城却给子品牌提供了最坚实的背书。全国工商联汽车经销商商会历年发布的《中国汽车经销商对供应商满意度调查》结果显示,哈弗品牌多年蝉联行业冠军,足以证明经销商对品牌的认可度颇高。

  奖杯虽然颁给哈弗,实际却是对长城汽车的信任。行业内有很多关于长城汽车的传说,比如军事化管理、杜绝送礼之风、不向经销商“压库”、从不拖欠供应商费用等等,在记者与长城汽车打交道的近5年时间中这些传说被一一证实都是真的。严格的体系制度保证了各个环节的效率与利润,所以很多零部件供应商以及经销商都愿意与长城合作。而欧拉作为长城的子品牌,当然具备现有渠道和品牌口碑的双重优势——这是造车新势力望尘莫及的优势。

  欧拉品牌于2018年北京车展期间亮相,彼时还未确定首款产品的发布时间,但线下渠道的建设已经悄然展开。在2018年北京车展开幕前夕,欧拉在其官方微信平台发布了“招商合作”的推送消息,其中要求“申请经销商需具备主流乘用车品牌3年以上的经营经验和卓越经营能力”。即便如此,欧拉仍收到近300份的投资申请,可见投资者对销售欧拉有足够的信心。

  ■线下渠道作保障

  由于独立的产品调性和品牌理念,欧拉并未使用哈弗和WEY品牌的销售网络,而是单独建网。除新加盟的投资者外,运营能力出色的哈弗或WEY品牌经销商,在平等自愿的前提下同样能够申请建设欧拉门店。

  欧拉的渠道建设速度是惊人的。去年8月26日全国首家授权经销商开业时,相关负责人表示:“欧拉4S店开业20家,74家4S店和85家店中店正在建设。”而到了11月广州车展前后,据长城汽车股份有限公司专项副总裁兼欧拉品牌总经理宁述勇透露,欧拉已有125家店中店和独立店投入运营,并计划到2019年6月增至384家。据悉,欧拉还将在北上广深建设欧拉体验旗舰店,并采取直营模式。

  经销商网络的建立只是一方面,欧拉更着眼于全新的营销模式。在店面的建设中,欧拉提出了更细化、更具体的要求。定位于城市青年的欧拉iQ,根据招商方案体现了其渠道的鲜明特点——看重用户体验。无论是预想图的布局设计,还是整体的氛围营造,都在更多层面上贴近“体验店”的模式,这也从侧面反映出欧拉对时下“汽车营销应不止于车”理念的顺应和迎合。

  需要特别指出的是,欧拉的体验店基于4S店模式基础之上,是通过对环境的精致化包装以及整体生活化氛围的营造,使得以往4S店模式的功能和服务属性能更好地融入场景。这与造车新势力在商圈中建立的“体验店”或城市中心展厅有本质上的区别——大部分造车新势力的“体验店”只是产品的静态展示,而欧拉能够为消费者提供便捷的实车动态体验。“虽然网上购物已触手可及,但我认为购买一些产品时,还需要靠实际体验推动。举例来说,一款新手机上市后,我会先去门店体验一番,如果合适可以在店里买,如果犹豫就回来再在网上下单。”一位消费者向记者表示。购买手机尚且如此,更别说是买车了。

  ■新模式探索锦上添花

  作为面向年轻消费者的品牌,欧拉在稳扎稳打线下渠道的同时,也在探索线上营销新模式。

  除了终端零售,欧拉还采用线上直销和第三方大客户销售模式。据悉,欧拉将和天猫、京东、苏宁易购、58同城等电商平台展开合作,一方面是迎合年轻消费者的购买习惯,另一方面也可以满足年轻消费者定制化的需求。在欧拉R1的上市发布会上,欧拉与天猫联合推出“律动”“西游”、“御龙”、“彩凤”等不同主题的车贴,可通过“欧拉ORA”超级App、欧拉商城、天猫旗舰店进行线上购买,充分考虑到年轻消费者对个性化的追求。

  根据规划:一线城市进行直营体验的建设;二三线城市和经销商一起建立体验店、智慧门店;四、五、六级市场将与电商展开合作,进行补充、覆盖。同时,原来消费者买车买的是物权,而在新模式下,欧拉除物权交易外还推出使用权交易。在使用权交易上,欧拉面向消费者推出融资租赁、里程包销售和长短租三种交易模式。而在面向商业市场上则推出分时租赁和网约车服务,由原来售卖新车盈利转向车辆全生命周期和全价值链营销。

  此外,欧拉还计划与滴滴出行、美团、首汽约车等网约车平台合作,共同对传统零售进行场景补充。同时,欧拉将着重打造出行服务品牌——欧拉出行,以华东、海南、西南等地为重点发展区域,计划到2020年完成200座城市布局,实现自有车辆规模达到20万辆,让消费者从更多维度有机会体验到欧拉的产品。

  相比众多新能源汽车品牌,欧拉在市场中是后来者,但从渠道建设来看,欧拉却走在了大多数企业的前面。得益于长城的技术、体系优势,欧拉虽然单独建立销售渠道却不乏追随者,这是所有新造车企业梦寐以求的;而在新的营销模式探索中,作为欧拉品牌的总经理,曾在摩托罗拉、索尼爱立信、沃尔沃等多家跨国巨头公司均拥有丰富经验的跨界型职业经理人,宁述勇拥有非常敏锐的行业洞察力,正带领欧拉走出一条与众不同的线上营销之路。从品牌渠道的有序推进,到新零售商业模式的逐步完善,欧拉品牌的生态圈正在逐渐完善。

  编辑:黄蓓

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