直击痛点 京东车膜品质联盟成立
关于为什么要成立京东车膜品质联盟,京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深在会上介绍,2015-2017年,京东汽车美容用户的复合增长率是超过100%的,而汽车贴膜用户的增长率又高于汽车美容,可见车膜是一个潜力巨大、发展快速的市场。
但仔细观察不难发现,汽车用户对于汽车贴膜的认知度还是很低,很多用户并不知道自己贴的是什么品牌膜、有什么特点、能解决什么问题,一部分用户是选择在买车时自带的贴膜,有的用户则在市面上随便选购便宜的贴膜,至于其隔热性、隐蔽性能否达到要求,实际上用户是缺乏认知和检验手段的。
“然而对于很多车主来说,这并不是一个小事。我们调研发现,很多车主选购汽车用品时,最难抉择的品类之一就是贴膜,因为贴膜的单品值相对于其他的汽车用品更高一些,用户纠结程度也会更高。但又不同于机油等其他客单值较高的汽车用品,用户对车膜的了解和关注程度比较低,导致不少用户选购不到合适的产品,体验也非常不好。”唐诣深说道。
为了解决车主不了解车膜的特点、不知如何选购车膜、常常买到假货,同时在安装过程中和安装之后不知道什么是合格标准的痛点,京东和行业伙伴共同成立了车膜品质联盟,为用户做出承诺和改善。
京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深
即所有联盟成员承诺所售商品为正品,发现假货以成交价10倍的现金进行赔偿;标识统一技术标准,包括可见光透射率、紫外线阻隔率、太阳能总阻隔率三个参数,加上补充参数如可见光反射率、红外线穿透率,作为评价产品的统一标准,让用户能够很方便地了解不同产品在同一参数上的差别,避免客户无从选择;联盟和作品伙伴提供具有国家权威检测机构的检测报告;联合会员品牌推出贴膜贴装统一验收标准,以及售后无忧服务,如果贴膜达不到验收标准将重新贴膜。
“为了让用户更方便、省心、省时、省力地选到高质而不高价的产品,需要整个行业和消费者来共同努力,而作为中国最大的自营式电商平台,京东有义务并愿意拿出资源来牵头做这样的事,让市场竞争更有序,让消费者购物更简单快乐,享受到更好的服务和产品。”唐诣深补充。
明星品牌 龙膜率先做出品质承诺
龙膜作为京东指定的2018明星品牌,积极响应京东倡导的车膜品质消费,伊士曼中国区高性能膜事业部商务总监陈洁代表龙膜在现场发言。陈洁表示,如何在网上选购一款适合自己爱车的正品车膜,如何评判车膜的产品优势,如何找到线下贴装店,都是车主头疼的问题,作为全球最大的车膜生产企业,龙膜积极响应京东品质大会的号召,力求让车主选择更加透明和简单。
“说到品质,最关键的就是产品,龙膜会根据京东车主的需求,不断完善在京东平台上的定制产品系列,保证正品行货,并享受厂家级质保。”陈洁介绍,国家权威机构出示的检测报告最能说明产品力,目前国家认定的检测机构出示的检测报告统一了车膜的三大性能:光学性能(四个方面指标:可见光透射比、可见光发射比、紫外线阻隔、太阳能总阻隔)、玻璃性能、耐用性能,龙膜坚持用这些指标对产品性能进行公示,用权威的第三方检测报告进行支持,帮助消费者在纷杂的信息中对产品快速进行判断。
陈洁说道,车膜行业有句老话叫“三分膜、七分贴”,意思是好的产品更需要好的贴装服务,龙膜会逐步上线线下上千家的专业施工门店,承接京东服务,以“六艺”贴膜标准即机器裁切、器具、清洁、装贴、收边和验收的施工服务和验收标准,和京东一起建立门店施工标准的分级评级体系,用品牌加服务的理念增加车主的满意度。
惊艳四座 龙膜漆面保护膜钻享系列哑光膜登陆京东
特别值得关注的是,漆面保护膜是近两年汽车后市场的领军产品,产品线也是风起云涌。品质大会当天,龙膜漆面保护膜钻享系列哑光膜于京东总部展开全平台的初次亮相,用更个性化的质感给车主带来更多的选择。
伊士曼中国区漆面保护膜销售总监王晓铭现场讲解,龙膜漆面保护膜钻享系列自面世以来,全新研发的 TOP COAT Hydrogard科技在漆面保护膜表面再附上一层致密,柔软坚韧的软甲,与高品质6.0mil TPU材料结合,专注保护爱车漆面。让爱车漆面可抵御碎石撞击、自动修复划痕、有效遮盖划痕、守护车漆本色、保护原厂漆、强效抗污耐腐、预防紫外线伤害,更兼具易撕下,不留胶等优势,成为业内公认的品质车膜。
伊士曼中国区漆面保护膜销售总监王晓铭
而谈及龙膜漆面保护膜钻享系列新增的哑光膜新品的优势时,王晓铭表示:“在保护车漆的基础上,哑光膜用磨砂的质感升级爱车的品质感,帮助车主彰显更强的个性感,给车主更多选择,给爱车更多可能,力求让每一辆车都能与众不同。”





