“他真的非常疲惫，我能做的，就是车开稳一些，让他睡得舒服些。”这几天，享道出行驾驶员袁师傅接到了特殊的一单——前往瑞金医院接一位下晚班的医生回家。

　　在去医院前，袁师傅不仅做好了全车消毒清洁工作，还细心地准备了饮料。不过，袁师傅准备的饮料并没有派上用场。行程开始后不久，袁师傅就发现这位疲惫的医生已经睡着了。袁师傅调高了空调温度，适当减缓了车速，将所有发声的电子设备全部静音，平稳地驶向目的地。

　　这两天，上海有序复工。而享道出行的“开门第一件事”，便是在上海组建了“防疫保障队”，为上海瑞金医院奋战在疫情防控一线的医护人员提供专车出行志愿服务，保障其出行需求。

　　♦作为上海人，贡献一份绵薄之力

　　早在1月底，享道出行便注意到了疫情的进展，灵活应变，在其春运安全工作指挥中心的基础上成立疫情应急联合防控小组，力争做好平台内外部的安全保障措施，确保24小时及时响应。

　　“我们很快意识到，战疫一线医护人员可能存在早晚通勤、深夜加班出行的用车需求。” 疫情应急联合防控小组迅速与各大医院对接，“瑞金医院是战‘疫’的重点医院，而且离我们公司的距离也最近，有利于我们快速进行资源调配，所以我们选择为瑞金医院组建了一支‘防疫保障车队。”

　　据了解，这支车队不但能定时定点完成瑞金医院战疫一线医护人员的接送任务，同时将预留车辆，24小时响应医护人员的临时紧急需求，助力抗疫保障工作高效运转。

　　驾驶员志愿者张师傅告诉记者：“对于参加防疫保障车队，家人担心还是有的。但在战‘疫’的关键时期，作为一名上海人，我也希望能够贡献自己的一份绵薄之力。医护人员在一线战场，我们的职责就是保障后方，让他们安心出行。”

　　♦享道司机真体贴，送我俩口罩

　　疫情开始以来，网约车代替轨交、公交车，成了不少人的出行首选。

　　很多人在疫情期间使用享道后都会被“暖”到：“享道这位司机真体贴，送我俩口罩。”有人发了个朋友圈感慨；还有人在朋友圈晒图，说乘坐享道专车感到安心，照片中，车内贴着一块写着“已消毒”的牌子。

　　享道出行驾驶员在战“疫”过程中的认真与贴心离不开疫情应急联合防控小组在后方的部署与支持。

　　1月底，为做好司乘人员的安全防护工作，疫情应急联合防控小组分派给采购部采购口罩、酒精和防护服等防疫用品的任务。

　　虽然正值春节假期，采购部的员工依旧迅速响应，立即通过电商、医院等渠道寻源，联系了上百个潜在供应商、排摸了主要电商平台上前排所有渠道、实地考察上海供货仓库及医院，严格把控渠道资源，同时按规定控制成本，尽力满足6个开城城市驾驶员的需求。

　　鉴于疫情期的特殊性，供应商要求全额预付，采购部员工当即个人先行垫付，为助力业务正常运营不遗余力。

　　♦严控服务标准

　　享道出行的各个城市团队也迅速响应各市客运管理处在疫情期间的新要求，开始设立重点区域消毒检查点。

　　以苏州城市团队为例，动员租赁公司、重点筹备检查点物料、精细化选址、排班确定值班人员……享道出行苏州团队与享道租车苏州分公司通力合作，仅用了6小时就落实了4处临时疫情消毒点。目前，享道出行的开城城市均设立防疫服务中心，驾驶员每日出车前必须做好车辆的清洁消毒工作，收车后必须前往防疫服务中心进行消毒。

　　防疫品、消毒点到位了，享道出行也考量到了驾驶员面临的安全问题和考核问题。

　　据了解，驾驶员需每日定期向平台报备身体状况，如有发热等不适症状，需及时就医，相关车辆第一时间送至指定地点消毒隔离。为保障驾驶员安心出车，享道出行还为全平台注册司机投保了健康险。

　　同时，享道出行推出了疫情期间的出车条件机制，疫情上报机制及复工流程机制，陆续输出“全国城市司机防疫品关怀”、“城市临时防疫消毒站建设”、“上海疫情场景志愿者车队组建”等运力政策，并推出《安吉租赁春节租金调控政策》以维稳司机情绪。