2020年春节，注定是中国人一次刻骨铭心的共有记忆。这场自湖北省武汉市源发而起，继而席卷全国的新型冠状病毒疫情，将所有人此刻的命运都牢牢地绑定在一起。随着疫情的极速扩散，不断有民间力量自发地尽己所能，以不同的方式投入到共同战“疫”的队伍中去。作为国民经济的支柱产业——汽车行业也不乏企业上下一心支援前线的故事。这其中，处于成长期的造车新势力虽陷于“ 活下去”的焦虑，仍毅然担起属于一家企业应有的社会责任感。小鹏汽车，这家成立刚刚5 年有余的新造车企业，没有丝毫犹豫地吹响了“千里驰援共同战‘疫’”的集结号。

　　■ 捐赠300万元物资、车辆和服务

　　1月28日，小鹏汽车决定向武汉等地的医疗机构捐赠价值人民币300 万元的医疗物资、车辆与现金等资源，相关物资由小鹏汽车紧急医疗物资采购团队负责采购。除物资以外，小鹏汽车还向武汉市慈善总会捐赠了100 万元专项现金，用于武汉重点医疗机构医用物资采购、医务保障、救治病人等。所有资金及物资的管理都交由公司派驻的专业人士负责，确保有效利用。

　　短短一天内，小鹏汽车武汉分公司迅速调配了当地3 家门店近10 辆试驾车、服务用车，随时准备交付。其中2 辆车辆已经率先交付给了位于汉口的广东援汉医疗队。此外，小鹏汽车还开放了武汉的自营充电站，给所有参与防疫工作的新能源汽车免费充电。

　　同时，小鹏汽车向广州市疾病控制预防中心、广州市新冠病毒肺炎定点收治医院——广州市妇女儿童医疗中心和广州市第八人民医院，交付6辆小鹏G3 作为机构出行车辆。另有5辆小鹏G3 则捐赠给了广州市红十字会，按最新疫情进展分配给目前广州市最急需车辆的定点收治医院。这些车辆，都将用于疫期医务保障和一线医务人员日常通勤。

　　雷厉风行，共克时艰，彰显的是小鹏汽车一以贯之的责任感和使命感。

　　■ 坚守：“春节我值班” 支援：“鹏友在行动”

　　这个春节，在小鹏汽车内部，有一批人坚守在工作的岗位上，保证企业的内部运转和外部服务像平日一样能够迅速反应。小鹏汽车的400 客服团队，始终保持着全天候24小时在线，只要是车主鹏友在危急关头有电话响起，总是在第一时间响应，迅速解决问题。“这是一份信任，车主在这时候打给我们，我们就要对得起这份信任。”

　　大年三十晚上，一位小鹏车主经湖南返回陕西途中遇到突发状况，拨打400 客服电话申请救援服务后，正是小鹏汽车当晚值班的长沙市售后工作人员将其车辆暂停在当地的服务中心，并专程将他送到机场。这让他在顺利返程后感慨：“在最危急的时候，还是‘鹏友’最给力。”

　　在小鹏汽车内部，行政部门则通过办公软件每天收集整理全国各地员工的健康状况，采购部门则费尽心思找寻防疫物资的采购渠道，以供坚守在岗位上的员工使用，用户社区运营部门时刻关注各地车主微信群的防疫动态，并火速搭建起“共抗疫情，鹏友在行动”的社区专题，记录小鹏车主们自发进行的医疗物资捐赠和温情信息传递：

　　浙江乐清车友“惹不起的爸爸”以志愿者身份在乐清高速收费站支援交警测量外来人员体温；南昌车友“卜恒”将在当地采购的医疗物资，相继发给黄石中心医院和广州红十字等需要支援的定点单位；

　　武汉当地“Jackyi”、“小雨爸爸”、“王大人”等车友，在最前线持续发动海内外友人及同城亲朋好友收集物资，连续几天亲自驾车奔走在为医护人员往返运送物资的路上。

　　热心的小鹏车主在疫情面前，用点点滴滴的实际行动，投射出可敬且善良的光辉。可以说，正是拥有了这么一批把爱心和善举付诸行动的实践者，小鹏汽车的社会责任与价值更显意义。一方有难，八方支援。众志成城，才是取得这场战役胜利的钥匙。小鹏汽车和坚守在第一线的企业工作人员，以及危难之中显援手的小鹏车主们，共同显示了一家新造车企真正的担当与力量。

　　编辑：郭晨