周俊，36岁，武汉人，2018年8月加入曹操出行。

　　“我是自己主动报名来为居民提供出行服务的。”1月30日下午6点多，刚刚回到车队的曹操出行网约车司机周俊，平静地向《中国汽车报》记者讲述了自己近期参加武汉抗击疫情志愿服务的亲身经历，以及所思所想。

　　■“免费服务，随叫随到”

　　“我现在是在武汉青山区的社区，我们司机现在分组，每组四五个人，每人一辆车，随时听候社区调遣。”刚刚把一位买菜的居民送回了家，正对车辆进行消毒的周俊说，现在车队有要求，司机都自觉穿好防护服，戴口罩，每出行一次回来用“84消毒液”对车内进行喷洒消毒，防护服、口罩也要常换。

　　“每天拉的乘客都是做什么的？”“一般是上下班的医护人员和社区工作人员、居民。”周俊介绍，根据政府通知，武汉从1月23日上午10点起公共交通就停运了，所以当时武汉地区的曹操出行在车队中招募志愿者，他立即就报了名，随后与300多位司机同事被分配到青山区，再分组进入社区。

　　周俊说，原来跑网约车，大多数时间可以睡到自然醒，然后开始接单，但是，现在要很早就出门。“我还临时负责青山区车队的保障调度任务，每天早上5点多就要出门，去公司为大家领回要分发的消毒防护物品，之后再去社区值班，晚上还要把全区的全天出车情况做个统计，之后才能回家。”周俊觉得自己已经养成了早上“按时上班”的好习惯。

　　“接送医护人员一般都是一早一晚上下班，早上6点多就要去送，有时晚上七八点甚至九十点还要去医院接。但是医护人员更辛苦，比比他们，我们延长工作时间就不算什么了。”他的话语中透露出质朴。除此外，他们还要服务社区工作人员。因为社区工作人员每天要集中为一些行动不便的老弱病残孕人员代购生活物品，因此也要全程陪同，有时在商场外要等一个小时左右。“服务老年人去药店买药也是常有的事，刚才就是位老年人要外出买菜，社区安排我全程接送，在商场外等了有一个小时。”周俊说。

　　“每天要跑多远距离？”“这个没注意过，因为现在我们的服务一般都是不跨区的，每单最远距离也就十几公里，但很多时候要等采购的乘客，无形中每单的时间延长了很多。”他回答。

　　■“本来不想告诉父母”

　　近几天，网上有张武汉网约车司机站在路边吃方便面的照片火了，很多人表示关心。“穿着防护服，是不是吃饭不方便呢？”“是的，我们都自觉按照规定做好消毒等个人防护措施，到了吃饭时间，有时正好在社区可能会发盒饭，但大多数时间都在路上，要先把乘客送到后，在路边停下，做好消毒，然后吃个泡面。”周俊说，车里不能有味道，原来也不在车里放食品，现在有疫情防控要求，更不能影响车上的服务质量，所以，在路边吃是最好的选择。“穿着连体防护服，上厕所也不是很方便，所以，我们都很少喝水。”周俊平静地说。

　　“参加志愿者车队，家里人支持吗？”“本来不想告诉父母，但是我考虑了一下之后还是和父母说了，但是父母很平静地对我说了一句话：注意自己的防护。虽然话不多，但我心里很感激父母的理解支持。”周俊对此很欣慰，说母亲是党员，自己一直都得到了很好的言传身教，自己能第一时间毫不犹豫报名参加志愿者，与这些内在的潜移默化是分不开的。

　　“现在的出行服务是全免费吗？收入是不是减少很多？”“我们是免费服务，随叫随到。”周俊说，之前在正常情况下，平常每天要接近20单左右，现在免费服务量也不多，听社区安排，一天也就五六单，但因为每单所花费的时间很长，这五六单下来就是一天。而且，现在是志愿服务，大家都没有谈过报酬。“我是武汉人，为抗击疫情贡献自己的一份力量是份内的事。”他说。

　　“武汉在疫情防控前线，如今的情况就像是自己的亲人生病，作为一个从小在武汉长大的武汉伢，心里能不着急吗？”30多岁的周俊说，“我想说的是，请大家放心，有党和政府的重视，有全国人民的支持，武汉一定能在最短的时间打赢这场战斗，我们都会在自己的岗位上做好应做的工作，共同为武汉加油！”