新年伊始，新型冠状病毒引发的肺炎疫情肆虐华夏大地，不仅普通民众的日常生活受到影响，各行各业的生产经营也受到不同程度的冲击。这给本就身处车市“寒冬”的汽车行业，带来了更多的不确定性。

　　受疫情影响，企事业单位开工、大中小学开学的时间延后，人们出行频次大幅降低，车市消费动能进一步下降，包括汽车销售、维保、金融等在内的整个汽车流通市场严重受挫。

　　面对严峻的形势和重重困难，汽车流通企业没有选择置身事外，而是心系疫区居民和抗击疫情的一线人员。他们勇于担当，克服困难，伸出援手，以多种形式参与到抗击新型冠状病毒肺炎疫情的全国战役之中，谱写了一个个感人的故事。

　　■维修保养企业坚守岗位

　　1月28日晚8时，武汉市途虎养车洪山广场店组建的车友群里，有车主发出求助信息。这位车主为一名医护人员，下班途中车胎被扎，希望得到帮助。途虎养车武汉关山八一花园店加盟商刘长根得知消息后，立刻在群里与车主取得了联系。刘长根做好安全防护后就从家中出发，先到门店接上值班技师卢顺，再带齐维修工具，从武汉光谷驱车20多公里到达车主所在的汉口火车站附近。

　　见到车主后，刘长根向车主了解了情况。原来其在下班路上感觉轮胎有异响，下车查看后发现轮胎上扎进一枚螺丝钉，由于车内工具不全无法更换备胎，在周边转了一圈也没有找到营业的维修店，无奈之下只得在车友群内发出求助信息。十分钟后，刘长根和卢顺便将轮胎更换完毕。

　　刘长根告诉《中国汽车报》记者，他是湖北孝感市人，由于武汉疫情严重，大年三十陪家人吃了年夜饭后，初一就返回武汉坚守岗位，并自发参与到当地的志愿者行动中，为多家医院运送物资和提供救援服务。2月1日，途虎养车在武汉组建了一支约60人的紧急救援服务队，不仅为队员提供口罩、防护服等用品，还为每个人购买了保险。短短几天，他就和同事为医护人员和其他组织的志愿者多次提供更换轮胎、电瓶搭电等救援服务。

　　“本来今年途虎养车安排了春节不打烊活动，但由于疫情爆发，员工几乎都回家了，看到疫情蔓延，很多员工都想尽快回到武汉参加志愿者活动，为抗击疫情出力，但是武汉封城后，他们想进却进不来了。现在留在武汉的员工基本都动员起来了。”刘长根说，“疫情爆发后，我听说湖北人屡遭偏见，心里很难受，希望与同事为武汉战‘疫’献上绵薄之力。”

　　途虎养车武汉光谷鲁磨路店加盟商谢红亮是湖北天门人，在武汉工作了六年多，家人都已迁至武汉居住。谢红亮说，1月28日，途虎养车武汉宏图大道店接到车友求助。车友爱人是武汉协和医院医护人员，上班途中车抛锚了。谢红亮和技师李永雷在第一时间赶到现场，并快速为车主解决了问题。

　　据谢红亮介绍，现阶段其所在的门店只对医护人员、抗疫保障人员、志愿者提供车辆紧急救援服务，暂时不接社会车辆的保养维修业务。由于工作很忙，他这段时间都没回宿舍，吃住都在店里。每次救援任务结束，他都要将脱下来的防护服用酒精擦拭消毒，然后挂在店外通风。

　　途虎养车相关负责人接受记者采访时称，途虎养车的紧急救援服务队对武汉市内用于疫情防控的车辆，如物资配送车、医护人员通勤车辆、媒体采访车、公务用车等，提供24小时不间断的免费救援服务。

　　■经销商借集团之力支援一线

　　在抗击疫情的战斗中，汽车经销商集团也当仁不让，纷纷向冲在抗击疫情一线的单位伸出援手。1月28日，国机集团向湖北省捐款3000万元，同时发挥集团业务多元所长，为疫情地区应急医院建设提供技术支持及病毒检测关键光学器件，加紧生产紧缺的口罩和防护服所需的无纺布。

　　国机集团相关负责人介绍，截至1月31日，国机集团下属中国中元国际工程有限公司已经为武汉火神山医院等8项应急医疗设施项目，无偿提供小汤山非典医院全套设计图纸，以及技术支持和咨询服务。春节期间，国机集团还接受了设计委托，承担了十余项省市级应急医疗项目的设计咨询工作，提供了从论证、设计到施工配合全过程服务。同时，应国家卫生健康委员会要求，召开传染病收治应急医疗设施及既有设施改造方案讨论会，并着手制定“传染病收治应急医疗设施改造及新建技术导则”。

　　除此之外，国机集团下属的沈阳仪表院汇博光学技术有限公司，则紧急为客户提供新型冠状病毒核酸检测所需的关键光学器件滤光片，并开展易用型新型冠状病毒检测设备用滤光片的研制。截至1月31日，沈阳仪表院汇博光学技术有限公司共接到多地客户发出的9000多件新型冠状病毒检测滤光片需求。此外，应客户要求，该公司自1月24日起紧急研制易用型新型冠状病毒检测设备用滤光片，截至发稿日，已完成设计，正安排投产。

　　另据记者了解，各地汽车经销商集团也纷纷行动起来，驰援本地区抗击疫情。1月30日，蓝池集团向河北邢台市红十字会捐献7辆SUV，总价值103余万元，用于支援本市辖区内新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

　　蓝池集团捐赠活动负责人王志忠接受记者采访时称，截至2月1日，邢台市已有10例确诊病例，都是春节前从外地返乡人员。邢台市内公交已经停运，绝大多数企业没有开工。蓝池集团总裁由于疫情被困在外地，但心系家乡的抗疫行动，安排集团副总裁与邢台市红十字会联系援助事宜，并了解到当地疾控中心、医院、卫健局等部门正在为缺少救援车辆而发愁。截至记者发稿日，蓝池集团捐赠的车辆已全部投入抗疫工作。

　　王志忠说：“国家有难，企业理应挺身而出。目前虽未全面开工，但蓝池集团旗下每家4S店都安排了值班人员留守，为车主及时解决售后和救援问题，在关键时期保障市民必要的出行需求。”

　　■不让救援车辆成为稀缺物资

　　面对新型冠状病毒肺炎疫情持续周期的不确定性，为避免交叉感染，越来越多的民众选择私家车出行。在当前这一特殊时期，一旦车辆因长期未启动或未保养发生故障，及时、安全、可靠的车辆救援便成为另一种形式的稀缺物资。

　　针对全国防疫期间内车辆救援的需求，浙江物产元通汽车集团下属的元通救援采用全程动态跟踪定位技术，推出24小时可视化汽车道路救援服务，车主只需将车钥匙交给救援技师，便可通过微信实时查看救援过程，调取其中的视频、语音、图片等信息，一扫车主在特殊时期的顾虑。

　　据元通救援负责人介绍，本着对车主和员工生命安全负责的原则，救援技师出车前会对所有救援车辆、随车工具进行消毒清洁，并随车配置消毒酒精，同时救援技师每日需多次测量体温、消毒洗手，佩戴口罩后方可上岗；所有救援技师进入施救车辆前，必须使用随车配置的酒精对施救车辆进行消毒，确保整个救援过程安全、卫生。

　　除了提供车辆救援外，元通救援还为浙江防疫工作最为严峻的温州市赶制了一批医护专用车。2月1日，元通救援装载上医用专用车，从宁波出发赶赴温州，在温州市卫生局和甬台温高速的大力支持下，克服高速公路多路段封路等难题，历经7个小时将医护专用车分别送往温州市瓯海区人民医院及社区服务中心等医疗机构，用点滴力量和关爱支援温州抗击疫情工作。

　　与元通救援一样奋战在抗疫一线的还有武汉中道救援公司。武汉公交车、地铁停运后，中道救援的员工便选择开私家车或乘坐出租车上下班。当普通机动车也无法通行后，中道救援又用救援车沿途接送员工上下班，确保每个救援网点都有员工值守，随时待命。与此同时，中道救援还拿出专项资金，为员工提供交通补贴，以及采购口罩、消毒液、抗病毒药品等，全力保障员工健康。

　　■开发数据系统便于排查疫情

　　随着新型冠状病毒肺炎病例进入确诊高峰期，各地卫健委加大了排查并控制疫情传播的力度，各大媒体频频发布寻找与已确诊的新型冠状病毒肺炎患者同行的交通信息。

　　1月29日，面对严峻的疫情防控局势，汽车交易与金融SaaS服务提供商南京三百云信息科技有限公司（以下简称“车300”）响应行业号召，积极承担科技公司应有的行业担当，连夜加班研发并上线了“新型冠状病毒肺炎确诊患者同乘旅客查询工具”。

　　据车300的研发人员介绍，同乘旅客查询工具的数据来源覆盖了人民日报、央视以及各地方官方媒体等正规渠道，会在第一时间同步更新全国各地查询讯息。同时，他们会通过人工和相关技术手段对确诊患者行程相关信息进行紧密监控，并对数据后台进行及时更新，以保证用户查询的及时性和确切性。用户只需输入日期、航班/车次以及所在地区，便可查询是否与确诊患者共乘相同的交通工具，便于其及早发现采取有效措施，降低疾病传播速度。

　　■保障战“疫”物资“输血”畅通

　　为应对配送运力不足的问题，1月28日，湖北省电动车流通协会发布《关于无偿提供武汉城市配送车辆的公告》，号召各会员单位积极响应，统计可供使用的车辆型号及运输能力，以备后期需要。武汉地上铁新能源汽车科技有限公司（以下简称“地上铁公司”）响应号召，于1月23日快速成立应急小组，制定公司内部应急机制，向行业发起安全倡议，并紧急协调并整备出近百辆新能源车，无偿提供给武汉政府、交通部门、物流协会、公益组织统一调配，保障医疗防疫器材设备和民生物资的正常配送。

　　湖北省电动车流通协会的志愿者告诉《中国汽车报》记者，当前200多辆电动汽车主要来源于企业提供的免费用车，匹配志愿者的人力，形成运力，再统筹实施志愿者行动。此外，为了配合政府做好车辆行驶轨迹监测，地上铁公司DMP数字管理平台团队紧急开发了“行车记录查询系统”，并在“地上铁”公众号上发布，用大数据手段显示鄂牌所有车辆的历史路径和定位，帮助政府疫情防控部门，对车辆运行轨迹高效排查。在一线医护人员物资保障方面，地上铁公司联合美团外卖、公益志愿者车队为一线的医护人员运输紧缺医疗物资和营养食品。2月3日，为满足武汉市江岸区疫情防控指挥部的用车需求，地上铁公司在一线运维人员严重短缺的情况下，在不到一天的时间整备出30辆纯电动车，并快速交付给区政府免费使用。

　　“当前这些车辆主要用于将社会团体和企业捐赠的物资运往医院，目前部分医院物资紧缺的情况仍比较突出。通过招募志愿者，前一段时间缺少驾驶员的情况已经解决。”湖北省电动车流通协会的志愿者介绍，由于武汉市内实施了车辆禁行，所以物流车、私家车无法上路，市内医院物资调配仍然存在缺口。

　　该志愿者告诉记者，社会各界对武汉的支援让他们非常感动，但在接受捐赠和调配物资方面，则遇到一些问题。例如，捐赠来的医用物资以及餐食都存在资源扎堆的情况。志愿者在运送物资时发现，对口捐赠经常出现资源错配的问题。这名志愿者坦言，对于他们而言，能将医用防护用品和餐食送到需要的地方是最欣慰的事，但目前志愿者团队也面临着日常防护用品短缺的问题。他希望通过记者呼吁，让社会各界也能关注志愿者的健康，毕竟只有保护好自己，才能为社会奉献爱心。

    编辑：焦玥