日前，在《中国汽车报》社主办的2019年度（第十二届）消费车型盛典中，长安马自达凭借创新“新国风之旅”品牌活动脱颖而出，获得年度品牌营销奖。

　　■演绎优雅生活　塑造拥车格调

　　通过不断探索如何为用户营造理想拥车生活场景，长安马自达在2019年进一步创新营销方式，升级体验营销2.0，为旗下的首款大7座旗舰SUV车型——Mazda CX-8（以下简称“CX-8”）量身打造出“新国风文化体验季——驾享风雅颂”系列活动。

　　作为长安马自达不断进化汽车设计美学、探索工业制品邂逅艺术美感的又一力作，CX-8全面搭载了“创驰蓝天”技术和GVC加速度矢量控制系统，并沿承新一代“魂动”设计理念，将高端格调融于周身内外，为日益年轻化的精英家庭带来设计美感、驾驭乐趣和空间享受的三重融合。而在上述配合CX-8推广而展开的品牌活动中，长安马自达不仅将CX-8的设计之道、驾驭之道与匠心之道，与当下备受欢迎的“新国风文化”生活方式融为一体，还逐步为CX-8用户群体打造出一个横跨古时与今日、包含传统与现代的多元化拥车场景蓝本。

　　从首站“桃夭篇”到“驾言篇”再到“攻玉篇”，这场具有“驾享风雅颂”格调的旅程，与产品所倡导的“格调拥车生活”产生了强烈的呼应，将古典拥车生活场景和现代生活相结合，让用户充分感受到品牌的多元文化内涵，打造了品位生活样板。在深化长安马自达以用户为核心的“用户＋”思维的同时，这一品牌营销活动将CX-8作为汽车产品的内涵再次延展，赋予其更精致的优雅和格调，使长安马自达在通过品牌、产品与用户沟通的过程中，能够更深地触达用户内心。

　　■“用户＋”思维助推品牌向上

　　尽管“新国风文化体验季”的旅途已经告一段落，但长安马自达并未停止对“用户＋”思维的践行。对于长安马自达来说，“用户＋”思维是确保其每一个行动执行落地的出发点和衡量标准。在这个标准中，用户始终居于首位。

　　因此，长安马自达不仅致力于满足用户“物理性”需求（精品车型），更是站在用户的立场，为用户提供其喜好和需要的形式和内容，围绕用户开展研发、制造、采购、营销、服务等工作。企业与用户之间最终成为价值共鸣、兴趣相投、相互支持的互粉、互联、互助的共同体。

　　那么，长安马自达如何实现“用户＋”思维？据了解，借助大数据工具，长安马自达将对用户和潜在用户群体建立类型多样、数据翔实、样本齐全、实时更新的大数据库，并通过专业工具、咨询公司，进行定期、不定期的数据分析，保证对用户真实、全面、实时的了解与洞悉。以此为基础，长安马自达力争在与用户无缝沟通的过程中，使用户对品牌、产品、技术、服务等方面实现360°全触点体验，从而对产品与品牌产生好感，并乐意进行口碑、人际扩散以及良性的问题反馈和响应，成为长安马自达的忠实粉丝。

　　自2014年向用户导向型企业转变以来，长安马自达在真正了解用户群体的前提下，一直通过文化、艺术、娱乐等领域的跨界联动，与百万用户展开了生活化的沟通与对话。曾举办了“粉丝盛典”、“粉丝沙龙”、“车神驾到挑战赛”等一系列以用户为核心的活动，发布了“粉丝会员计划”，推出了“全生命周期客户关怀”理念。在“第二代Mazda CX-5城市体验官”主题试驾活动中，长安马自达更是带领广大参与者寻找城市的美食、解锁最IN新地标。对于长安马自达来说，其所有的营销活动，都是以用户体验与用户需求为出发点展开的，基于用户的体验和需求，为用户带去最大程度的愉悦感、舒心感。

　　事实上，“用户＋”思维的持续实践给予了长安马自达强大的品牌助推力。未来，长安马自达将继续深化“用户＋”思维，以极富特色的品牌营销为契机，致力于把独具匠心的产品品质和超越期待的品牌体验带给更多的用户和消费者。

　　编辑：林扬