9月26日，江铃福特借助北京车展平台首秀新世代全顺Pro，同时首推“Uptime 100%全时营运”用户综合解决方案，以强大的全新产品为基础，为用户提供提供全天候、全包围的服务生态体系，引领轻客行业新变革。发布会后，江铃汽车销售有限公司常务副总经理刘继升接受了本报记者的采访。

江铃汽车销售有限公司常务副总经理刘继升（右一）

　　刘继升介绍，江铃轻客目前占有34%的市场份额，创历史新高，这得益于“战疫第一车”的口碑。很多车主来买江铃轻客，主要是因为它是“战疫第一车”，为国家做了很多贡献。刘继升坦言，今年江铃占据的轻客市场份额超出了年初的预估，未来的目标则是40%。“我们可以达到这个目标，我们的团队能力很好，产品力也很强，我们可以引领行业潮流。”刘继升说，“今年对大家是很特殊的一年，对江铃轻客来讲也是非常特殊的一年。我相信，未来轻客市场会更好，江铃也会在轻客上有非常多的动作。”

　　全时运营解决方案是在轻客行业中的一次尝试，刘继升介绍，“Uptime100%全时营运”解决方案是基于对轻客消费者的大量调研，发现车主在车辆使用中遇到的一些痛点，从而推出的综合解决方案。此前，轻客市场中没有这样的解决方案，车辆的保养时间、耗材减损等，都需要用户自己掌握，但用户忙于生意，可能很难记清这些事情。江铃汽车一直在思考怎么帮助车主解决这个问题。毕竟车辆一旦出现问题，影响的不只是用户的一单生意，很可能给用户造成信誉受损或使其客户产生误解。这是用户的巨大痛点，在过去没有办法解决。

　　刘继升表示，江铃汽车提出“Uptime100%全时营运”解决方案，就是告诉消费者，我们有把握让你24小时使用车辆，通过大数据以及数字化能力，提早72小时预知车辆有没有问题。用户有72小时反应时间，理论上有时间进行车辆维护。同时，如果用户没有时间保养，可以通过App预约时间，我们会帮助用户维保车辆，然后把车交还。如果还有问题无法解决，我们则会借给你一辆车，不耽误用户的用车需求。“我们做的就是帮助用户管理车辆，消除车辆的不确定性，增加用户的使用时间，提高车辆的可靠性。”刘继升说。

　　“Uptime100%全时营运”解决方案还有一个功能，即通过实时提醒，告知用户车辆是否限行或者道路管制，避免车主因为交通问题失去做生意的机会或减损信用。“当大家还在讲产品的时候，我们则致力于解决用户的生存需求。确保我们所有用户，只要他有力气24小时干活，我们就有把握让车辆24小时营运，这就是全时营运的概念。”刘继升说。

　　“Uptime100%全时营运”解决方案的研发与推出，克服了很多技术性的困难，几百人的团队每天都在努力推进解决方案的落地，有了技术怎么商品化，商品化怎么做到及时、准确，一旦商品化，就是一个承诺，就要做好。刘继升表示，今年我们将会动用整个经销商体系的资源为用户准备备用车，我们对自己的产品有足够的把握，不然光备用车就要很多。此外，因为“Uptime100%全时营运”解决方案每天都会诊断车辆健康水平，车辆传感器的质量、数据的保存、传输与分析，以及对大数据的判断。这是一项复杂的系统工程，而我们已经具备让其商品化的能力，这将让江铃在商用车市场继续保持领先地位。

　　编辑：刘晓烨